Нормативно-правовые акты 

Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен оставлять за собой условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такое бронирование называется дистанционным договором (положение МК). 

Дистанционный договор

Продавец товаров, предлагаемых в данном Интернет-магазине, SIA "KAZANOVA", с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают о нижеследующем. Соглашение: 

Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя. 

Порядок доставки и оплаты 

Покупатель заказывает товары через этот веб-сайт, указывая тип и количество заказываемых товаров. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов, встроенных в интернет-инструмент, или путем оплаты соответствующего счета, подготовленного продавцом и отправленного Покупателю по электронной почте. Счет составляется в электронном виде и действителен без подписи. Продавец обеспечивает обработку заказа в течении 2 рабочих дней  после получения оплаты за товар и доставку товара в течение 3 рабочих дней, согласовывая время доставки с покупателем. Если оплата за заказ не поступает в течение  5 дней, заказ автоматически аннулируется без предварительного уведомления.

Право на возврат

Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу отказное письмо. Бланк письма об аннулировании высылается Продавцом Покупателю по электронной почте по запросу Покупателя. 

Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, возникающие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несет Покупатель. Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если: 

• заказанные товары не подлежат возврату в силу их характера, являются скоропортящимися или могут быть быстро израсходованы;
• заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
• покупатель вскрыл упаковку аудиозаписи или видеозаписи либо программы для ЭВМ. 

Часть шестая статьи 12 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отзыв». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в осуществлении права отказа или удержать компенсационную плату в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения указаний в руководстве, если оригинальная упаковка товара повреждена. утерян или если его упаковка значительно повреждена. 

Обработка данных 

Вводя необходимую информацию, при оформлении заказа Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства Литовская Республика. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут приходить уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.