Правила интернет-магазина

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Настоящие условия и правила использования онлайн-платформы электронной торговли www.kazanova.lv (далее — KAZANOVA.LV) и договора дистанционной продажи товаров (далее — УСЛОВИЯ) применяются в случаях, когда вы, как покупатель на KAZANOVA.LV, заключая договор дистанционной продажи товаров в электронном виде, выбираете, заказываете и приобретаете товары, предлагаемые KAZANOVA.LV, либо иным образом используете информацию и/или услуги, предоставляемые KAZANOVA.LV.

Оформляя заказ на KAZANOVA.LV, в соответствии с частями первой и второй статьи 10 Закона о защите прав потребителей, между вами как потребителем (Покупателем) и организатором торговли и поставщиком товаров на KAZANOVA.LV — обществом с ограниченной ответственностью KAZANOVA, регистрационный № 41503081273, юридический адрес: Lauku iela 2, Biķernieki, Biķernieku pagasts, Аугшдаугавский край, Латвия, LV-5440, фактическое место нахождения: «Tauriņi», Romaniški, Kalkūnes pagasts, Аугшдаугавский край, Латвия, LV-5449, заключается гражданско-правовое соглашение — договор дистанционной продажи товаров (далее — Договор). Условия Договора включены в настоящие УСЛОВИЯ.

Обществу с ограниченной ответственностью «KAZANOVA» выдано специальное разрешение (лицензия) на розничную торговлю алкогольными напитками, серия MT № 00000017099. Реализация алкогольных напитков осуществляется на основании договора дистанционной продажи (RD) в месте торговли — на веб-сайте/в мобильном приложении www.kazanova.lv, в соответствии с указанным специальным разрешением. Идентификационный номер акцизного склада: LV10081200026.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с УСЛОВИЯМИ, понял их содержание, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Покупателю запрещается оформлять заказы на KAZANOVA.LV, если он не ознакомился с УСЛОВИЯМИ и не согласился с ними. Обязательства, предусмотренные УСЛОВИЯМИ, являются обязательными для исполнения, а их нарушение может служить основанием для одностороннего расторжения договора дистанционной продажи. Договор заключается на неопределённый срок.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. KAZANOVA.LV — онлайн-платформа электронной торговли www.kazanova.lv, которую Покупатель использует, заключая договор дистанционной продажи товаров в электронном виде, для оформления заказов и покупки Товаров, а также для получения информации и/или услуг.

1.2. Продавец — организатор торговли и продавец товаров на KAZANOVA.LV — общество с ограниченной ответственностью KAZANOVA, регистрационный № 41503081273, юридический адрес: Lauku iela 2, Biķernieki, Biķernieku pagasts, Augšdaugavas nov., Латвия, LV-5440, фактическое место нахождения: «Tauriņi», Romaniški, Kalkūnes pagasts, Augšdaugavas nov., Латвия, LV-5449, которое в соответствии с УСЛОВИЯМИ предлагает и продаёт Покупателям товары на KAZANOVA.LV, в том числе алкогольные напитки, и которому выдано специальное разрешение (лицензия) на розничную торговлю алкогольными напитками, серия MT № 00000017099, а также присвоен идентификационный номер акцизного склада LV10081200026.

1.3. Покупатель — физическое лицо, которое посещает KAZANOVA.LV, получает информацию, заказывает Товары и совершает покупки на KAZANOVA.LV для личных (бытовых) нужд либо использует иные услуги, предоставляемые KAZANOVA.LV, достигшее не менее 18 лет и обладающее полной дееспособностью для вступления в договорные отношения с Продавцом.
Если вы не являетесь Покупателем в понимании настоящего Договора и желаете приобрести товары в коммерческих целях, просьба не оформлять заказ. Лицам, желающим приобретать предлагаемые нами товары в коммерческих целях, предлагается связаться с нами по электронной почте: [email protected].

1.4. Договор — договор дистанционной продажи товаров между Покупателем и Продавцом, который автоматически заключается с момента регистрации Покупателя в качестве постоянного покупателя на KAZANOVA.LV (пункт 2.1.2 УСЛОВИЙ) либо при оформлении Покупателем разового заказа Товаров в качестве незарегистрированного пользователя (пункт 2.1.1 УСЛОВИЙ). Оформляя заказ на KAZANOVA.LV, вы подтверждаете, что ознакомились с УСЛОВИЯМИ, включая условия Договора, полностью с ними согласны и обязуетесь выполнять обязательства Покупателя, предусмотренные УСЛОВИЯМИ.

1.5. Товар — алкогольные напитки, иные виды напитков, а также любые другие продовольственные товары, предлагаемые и продаваемые на KAZANOVA.LV.

1.6. Доставка — доставка Товаров, заказанных Покупателем, по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ТОВАРОВ

2.1. Для оформления заказа Товаров на KAZANOVA.LV Покупатель обязан:

2.1.1. Оформить разовый заказ Товаров в качестве незарегистрированного пользователя. Перед размещением заказа Покупатель обязан предоставить следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки;

2.1.2. Зарегистрироваться на онлайн-платформе электронной торговли в качестве постоянного Покупателя, создав учетную запись Покупателя. Для создания учетной записи Покупатель должен заполнить обязательные поля и указать данные для входа (адрес электронной почты или номер телефона и пароль), которые Покупатель обязан хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам. Если Покупатель выбирает доставку по конкретному адресу, данный адрес должен быть сохранён в данных профиля для использования при последующих заказах;

2.1.3. Если у Покупателя уже имеется учетная запись пользователя на KAZANOVA.LV или Покупатель ранее совершал покупки на KAZANOVA.LV, ему необходимо ввести только адрес электронной почты и пароль как существующему Покупателю.

2.2. Покупатель несёт ответственность за предоставление достоверной, точной и полной информации. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, Покупатель обязан незамедлительно их обновить. Продавец информирует, что ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за убытки, понесённые Покупателем и/или третьими лицами вследствие предоставления Покупателем неверных и/или неполных персональных данных либо их несвоевременного обновления.

2.3. В целях снижения риска несанкционированного доступа к KAZANOVA.LV от имени Покупателя рекомендуется создавать сложный, трудно угадываемый пароль (рекомендуется использовать пароль длиной не менее 8 символов с применением заглавных и строчных букв, цифр и знаков препинания; избегать легко угадываемых слов, таких как имя, фамилия и т. п., и/или чисел, например даты рождения; а также менять пароль не реже одного раза в 6 (шесть) месяцев). Покупатель несёт ответственность за сложность созданных данных для входа и за их сохранность.

2.4. После регистрации Покупатель принимает на себя полную ответственность за неразглашение пароля от учетной записи третьим лицам. Покупатель также несёт ответственность за любые действия (передачу данных, размещённые заказы Товаров, комментарии и т. д.), совершённые на KAZANOVA.LV с использованием индивидуального адреса электронной почты или номера мобильного телефона и пароля Покупателя. В случае если третьи лица получают доступ к KAZANOVA.LV, используя данные для входа Покупателя, и оформляют заказы Товаров, Продавец будет считать таких лиц представителями Покупателя, уполномоченными Покупателем действовать от его имени. Продавец не несёт ответственности за какие-либо убытки, понесённые Покупателем в результате использования третьими лицами данных для входа Покупателя. Безопасность данных для входа имеет особое значение при оплате банковскими картами (дебетовыми или кредитными). В случае утраты данных для входа Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца, используя контактные данные, указанные на KAZANOVA (адрес, телефон или электронную почту), либо немедленно изменить данные для входа в разделе системы KAZANOVA.LV «Мои данные».

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА ТОВАРОВ

3.1. Покупатель вправе пользоваться услугами KAZANOVA.LV и заказывать Товары с доставкой по адресу доставки, указанному Покупателем. Оформление заказа Товаров осуществляется в следующем порядке:

Шаг 1: Покупатель выбирает интересующие его Товары, указывает количество и добавляет их в корзину, нажав кнопку «Add to cart» («Добавить в корзину»). Если Покупатель желает добавить в корзину дополнительные Товары, необходимо нажать «Continue shopping» («Продолжить покупки»); если Покупатель желает перейти к оформлению заказа, необходимо нажать «Continue» («Продолжить»), отображаемую в верхней или нижней части страницы. Информация об ориентировочной стоимости доставки доступна в разделе «Delivery costs» («Стоимость доставки»).

Шаг 2: Покупатель указывает адрес доставки, по которому поставщик должен доставить заказ. Если Покупатель желает, чтобы последующие заказы доставлялись по тому же адресу, данный адрес необходимо сохранить в данных профиля Покупателя.

Шаг 3: Покупатель выбирает и отмечает предпочтительный способ доставки.

Шаг 4: Покупатель выбирает и отмечает предпочтительный способ оплаты.

Шаг 5: Покупатель проверяет заказ.

На экране Покупателя отображаются заказанные Товары и общая сумма покупки. Если Покупатель не желает вносить изменения в содержимое корзины, необходимо нажать «Confirm purchase» («Подтвердить покупку»), после чего оформление заказа будет завершено. На экране появится сообщение: «Thank you for your purchase! Your order has been received» («Спасибо за покупку! Ваш заказ получен»), а на указанный адрес электронной почты Покупателя будет отправлено подтверждение заказа/счёт. В случае если Покупатель не получил подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты, Покупателю необходимо связаться с Продавцом, написав на [email protected] или позвонив по телефону (+371) 28 00 88 24, чтобы убедиться, что заказ зарегистрирован.

Покупателю следует учитывать, что:

— при совершении покупки в электронном виде необходимо убедиться, что в «Корзине» находятся все Товары, которые Покупатель намеревался приобрести. Корзину можно очистить, а также изменить ассортимент и количество выбранных Товаров;

— при заполнении информации об адресе доставки и контактных данных Покупатель может в любой момент вернуться в «Корзину» и изменить её содержимое, используя опцию «Change cart contents» («Изменить содержимое корзины»).

Продавец регистрирует и обрабатывает заказы Покупателей в рабочие дни с 10:00 до 17:00. После получения заказа представитель Продавца может связаться с Покупателем для подтверждения заказа и/или согласования деталей оплаты или доставки.

3.2. В процессе исполнения настоящего Договора Покупатель будет получать уведомления о заказе и статусе его выполнения по указанным контактным данным. Подробная информация о том, когда и по каким причинам Продавец связывается с Покупателем, доступна в политике конфиденциальности.

3.3. В случаях, когда какой-либо из Товаров отсутствует в наличии, представитель KAZANOVA свяжется с Покупателем для согласования дальнейших действий по заказу — либо для возврата денежных средств, уплаченных за отсутствующий Товар, либо для возврата полной суммы заказа с возможностью оформления нового заказа.

4. ТОВАРЫ

4.1. В случаях, когда на KAZANOVA.LV приводятся описания общих характеристик Товаров, такие описания основаны на спецификациях, предоставленных производителем, и могут изменяться в зависимости от изменений, определённых производителем Товаров. Если иное не предусмотрено применимыми нормативными актами, Продавец несёт ответственность исключительно за отображение данной информации Покупателям. За сведения о характеристиках Товаров ответственность несёт производитель Товаров.

4.2. Продавец предупреждает, что визуальное отображение Товаров на KAZANOVA.LV, в силу используемых технических средств, может незначительно отличаться от оригинальных размеров, формы и цвета Товаров. Продавец гарантирует поставку Товаров оригинального происхождения.

4.3. Продавец вправе в любое время без предварительного уведомления изменять ассортимент Товаров, предлагаемых на KAZANOVA.LV, а также их цены. Изменения ассортимента Товаров и цен не распространяются на заказы, уже оформленные Покупателями.

5. ЦЕНЫ И ПЛАТЕЖИ

5.1. Цены на ассортимент Товаров, доступных на KAZANOVA.LV, указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость и иные применимые налоги. Товары продаются по ценам, действующим на момент оформления заказа. Цены и акции на KAZANOVA.LV могут отличаться от цен в розничных торговых точках Продавца (если таковые имеются). Общая стоимость Товаров и доставки может включать сборы и комиссионные платежи. В зависимости от банка, используемого Покупателем, могут взиматься банковские комиссии.

5.2. Помимо цены Товаров, Покупатель оплачивает стоимость доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от местонахождения адреса доставки и указывается Покупателю вместе с общей стоимостью заказанных Товаров до подтверждения заказа. Подтверждая заказ, Покупатель также подтверждает рассчитанную стоимость доставки.

5.3. Покупатель может осуществлять оплату только теми способами оплаты, которые указаны в меню способов оплаты на KAZANOVA.LV.

5.4. После осуществления оплаты Продавец направляет Покупателю на указанный адрес электронной почты подтверждающий документ — электронно сформированный счёт. Электронно подготовленный подтверждающий документ (счёт) является действительным без подписи.

5.5. Продавец приступает к исполнению заказа Покупателя только после поступления на банковский счёт Продавца полной оплаты стоимости заказанных Товаров и стоимости доставки.

5.6. Минимальная общая сумма заказа Товаров, при которой Продавец осуществляет доставку по адресу, указанному Покупателем, составляет 0,01 EUR (один евроцент).

5.7. Любой полный или частичный возврат платежа, произведённого Покупателем, если такой возврат необходим в случаях, предусмотренных УСЛОВИЯМИ, осуществляется Продавцом не позднее чем в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом оплаты, который использовал Покупатель (то есть на тот же расчётный счёт, с которого был произведён платёж), если только Покупатель явно не согласился на иной способ оплаты и при этом с Покупателя не взимаются дополнительные комиссии за использование такого способа оплаты, если иное не предусмотрено УСЛОВИЯМИ или применимыми нормативными актами.

6. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

6.1. Если на момент оформления заказа какой-либо из заказанных Покупателем Товаров отсутствует в наличии, Продавец связывается с Покупателем. Разница в стоимости недоставленных Товаров подлежит возврату Покупателю (в соответствии с пунктами 3.3 и 5.7 УСЛОВИЙ).

6.2. Продавец осуществляет доставку заказанных Покупателем Товаров в течение 1–3 дней с даты оплаты Товаров (пункт 5.5 УСЛОВИЙ). Срок доставки зависит от наличия Товаров на складе Продавца и местонахождения адреса доставки. В периоды высокой нагрузки Продавец вправе устанавливать более длительные сроки доставки, публикуя соответствующую информацию на KAZANOVA.LV. О конкретной дате и времени доставки Покупатель информируется по указанным контактным данным.

6.3. Покупатель вправе оформить заказ Товаров в разрешённое законом время продажи алкогольной продукции, однако доставка осуществляется только в рабочие дни с 10:00 до 20:00. Представитель службы доставки Продавца свяжется с Покупателем для согласования более точного времени доставки.

6.4. Если заказ содержит Товары, включающие алкогольную продукцию, такие Товары могут быть переданы только лицу, достигшему возраста не менее 18 лет. Получатель Товаров обязан по требованию курьера предъявить паспорт или ID-карту, подтверждающие достижение 18-летнего возраста. В случае если при доставке получатель не может предъявить удостоверение личности либо если получателем является лицо младше 18 лет, все Товары, входящие в заказ, остаются у курьера и возвращаются Продавцу, а Покупателю возвращается уплаченная за Товары сумма (за исключением стоимости доставки, которая удерживается как компенсация за несостоявшуюся доставку в порядке и сроки, указанные в пункте 5.7 УСЛОВИЙ).

6.5. Если Товары доставлены по адресу, указанному Покупателем, в согласованное время, но по адресу отсутствует лицо, способное принять Товары, курьер связывается с Покупателем для согласования нового времени доставки. Продавец предпринимает все разумные меры для доставки заказа в согласованное время, однако не несёт ответственности за полное или частичное несоблюдение сроков доставки, если это произошло по вине Покупателя или вследствие иных непреодолимых обстоятельств. В случае повторной доставки по вине Покупателя с Покупателя может взиматься дополнительная плата за доставку.

6.6. Продавец доставляет Товары по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении заказа. Доставка осуществляется до главного входа по адресу доставки. По просьбе и с согласия Покупателя курьер может занести заказ внутрь помещения (например, поднять на определённый этаж в многоквартирном доме), если курьер считает это безопасным и технически возможным (например, при наличии возможности бесплатной парковки транспортного средства). Продавец всегда оставляет за собой право осуществлять доставку только до главного входа по адресу доставки.

6.7. В момент получения Товаров Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие ассортимента заказу. Если доставленные Товары не соответствуют заказу либо их упаковка повреждена таким образом, что это влияет на качество Товаров, Покупатель вправе отказаться от Товаров в момент доставки и получить возврат стоимости Товаров в порядке и сроки, установленные пунктом 5.7 УСЛОВИЙ. Стоимость доставки возвращается только в случае отказа Покупателя от всех доставленных Товаров по указанным причинам. Если Покупатель принял Товары при доставке, считается, что Товары были доставлены без повреждений и в соответствии с заказом, и Покупатель не имеет претензий к Продавцу по исполнению заказа.

6.8. Покупатель несёт ответственность за точность указания адреса доставки и иной информации, связанной с доставкой. Продавец не несёт ответственности за случаи, когда заказанные Товары не были доставлены Покупателю либо были доставлены с опозданием вследствие неверно или неточно предоставленной информации.

6.9. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке ограничить количество Товаров, заказываемых Покупателем, либо отказать в доставке Товаров, если в заказах Покупателя усматриваются признаки оптовой закупки либо имеются подозрения на наличие таких признаков.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

7.1. В течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара Покупатель, реализуя права, предоставленные действующими нормативными актами Латвийской Республики, вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Продавцу однозначное письменное уведомление об использовании права отказа. Покупатель не вправе использовать право отказа в отношении продовольственных товаров и напитков либо иных товаров, предназначенных для немедленного бытового потребления, срок годности которых составляет менее 14 дней, либо которые Продавец часто и регулярно доставляет по месту жительства, пребывания или работы Покупателя.

7.2. Срок для использования права отказа истекает по истечении 14 дней со дня, когда Покупатель либо третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем в качестве получателя, вступило во владение Товаром.

7.3. Письменное уведомление об отказе, составленное в свободной форме, Покупатель направляет Продавцу по электронной почте: [email protected].

7.4. Считается, что срок для отказа соблюдён, если Покупатель направил уведомление об использовании права отказа (пункт 7.1 УСЛОВИЙ) Продавцу до истечения установленного срока.

7.5. Обязанность доказать факт использования права отказа лежит на Покупателе.

7.6. При использовании права отказа и отказе от доставленных Товаров Покупатель обязан без необоснованной задержки, но не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты направления уведомления об использовании права отказа, самостоятельно отправить или передать Товар Продавцу в магазин, указанный Продавцом, о чём Продавец договаривается с Покупателем. Срок считается соблюдённым, если Товар отправлён/передан до истечения 14-дневного срока. Данное требование не применяется в случаях, когда Продавец сам предложил забрать Товар. Покупатель несёт ответственность за все прямые расходы, связанные с возвратом Товара Продавцу, за исключением случаев, когда Продавец согласился покрыть такие расходы.

7.7. Продавец без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения уведомления Покупателя об использовании права отказа, возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, включая расходы на доставку, если Продавец согласился их покрыть. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, если только Покупатель прямо не согласился на иной способ оплаты и при этом с него не взимаются дополнительные комиссии. При этом Продавец вправе удержать возврат уплаченных сумм до момента получения Товара от Покупателя либо до предоставления Покупателем подтверждения отправки Товара обратно — в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Данное право не применяется в случаях, когда Продавец сам предложил забрать Товар.

7.8. При возврате Товара Продавцу он должен находиться в оригинальной первичной упаковке, быть нераспечатанным, неповреждённым и с неистёкшим сроком годности. Если Покупатель не может обеспечить соблюдение этих требований, Продавец не осуществляет возврат денежных средств за Товар и доставку.

7.9. Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, если Товар использовался не только для проверки его характера, свойств и функционирования. Покупатель не несёт ответственности за уменьшение стоимости Товара, если Продавец не проинформировал Покупателя о праве отказа в порядке, установленном нормативными актами о защите прав потребителей.

7.10. Покупатель не вправе использовать право отказа в случаях, предусмотренных пунктом 22 Правил Кабинета министров Латвийской Республики № 255 от 20 мая 2014 года «О дистанционных договорах», включая, например, следующие случаи:

7.10.1. услуга полностью оказана, если её выполнение было начато до истечения срока отказа, и Покупатель прямо согласился и подтвердил, что утратит право отказа с момента полного исполнения договора на оказание услуг. Данное положение не применяется к договорам, предмет которых включает одновременно товар и услугу;

7.10.2. цена Товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые Продавец или поставщик услуги не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока отказа;

7.10.3. Товар изготовлен по индивидуальным указаниям Покупателя либо является явно персонализированным;

7.10.4. Товар является скоропортящимся либо имеет короткий срок годности;

7.10.5. Покупатель вскрыл упаковку Товара, который по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежит возврату;

7.10.6. по своей природе Товар после доставки был неразрывно смешан с другими вещами;

7.10.7. Договор заключён на поставку алкогольного напитка, цена которого была согласована при заключении Договора, если его доставка возможна по истечении 30 дней и стоимость зависит от рыночных колебаний, которые Продавец не может контролировать, а также в иных аналогичных случаях.

8. ПРАВО НА ОТМЕНУ ЗАКАЗА

8.1. Покупатель вправе отменить заказ в случае, если Продавец не выполнил либо не может выполнить сроки доставки Товаров, либо если при отсутствии Товаров Продавец не может предложить Покупателю приемлемый равноценный или альтернативный вариант. В случае если Покупатель отменяет заказ в процессе доставки Товаров, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки, при этом Продавец осуществляет возврат стоимости Товаров в порядке и сроки, установленные пунктом 5.7 УСЛОВИЙ.

9. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Если Покупатель считает, что Продавец нарушил УСЛОВИЯ или иные нормативные правовые акты, применимые к сделке между сторонами, и это повлияло на возможность Покупателя реализовать свои права, Покупатель вправе подать Продавцу письменную претензию. В случае возникновения спора Покупатель также вправе обратиться с заявлением в Consumer Rights Protection Centre либо в суд.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. УСЛОВИЯ составлены в соответствии с законодательством Латвийской Республики, и любые вопросы, вытекающие из них или связанные с ними, включая вопросы, касающиеся заключения, действительности и прекращения Договора, регулируются нормативными правовыми актами Латвийской Республики.

10.2. Продавец несёт ответственность перед Покупателем исключительно за прямые убытки, возникшие в результате умышленных виновных действий или бездействия Продавца при неисполнении обязательств, предусмотренных УСЛОВИЯМИ.

10.3. Если какое-либо положение УСЛОВИЙ будет признано судом или иным компетентным органом несоответствующим действующему законодательству, это не влияет на действительность остальных положений УСЛОВИЙ.

10.4. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в УСЛОВИЯ, а также в любое время временно приостанавливать или прекращать онлайн-торговлю. О таких изменениях Покупатель уведомляется без промедления путём размещения соответствующей информации на KAZANOVA.LV. Изменения в УСЛОВИЯХ вступают в силу с момента их публикации на KAZANOVA.LV, если Продавец не указал иной срок вступления в силу. Покупатель обязан ознакомиться с внесёнными изменениями и перед каждым оформлением заказа Товаров повторно знакомиться с УСЛОВИЯМИ. Если после публикации изменений в УСЛОВИЯХ на KAZANOVA.LV Покупатель оформляет заказ Товаров, считается, что Покупатель ознакомился с изменениями и согласился с ними.

10.5. Покупателям и любым другим посетителям KAZANOVA.LV строго запрещается:

10.5.1. копировать, хранить, архивировать, полностью или частично перепубликовывать фотографии, размещённые на KAZANOVA.LV, а также перепубликовывать любую информацию без указания источника;

10.5.2. использовать любые автоматизированные средства для доступа к информации серверов KAZANOVA.LV, а также собирать, копировать или иным образом получать данные о других Покупателях;

10.5.3. предпринимать обходные действия с целью предотвращения или ограничения доступа к KAZANOVA.LV;

10.5.4. умышленно создавать несоразмерную нагрузку на IT-инфраструктуру KAZANOVA.LV либо препятствовать её корректной работе;

10.5.5. размещать информацию, содержащую вирусы или иные технологии, наносящие ущерб интересам или имуществу KAZANOVA, KAZANOVA.LV или их пользователей.

В случае нарушения указанных запретов Продавец уведомляет компетентные органы, а также оставляет за собой право ограничить или запретить дальнейший доступ к KAZANOVA.LV лицу, в отношении которого имеются подозрения в нарушении данных запретов.

10.6. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств, вытекающих из Договора, за исключением случаев, когда УСЛОВИЯМИ предусмотрено право сторон на односторонний отказ от Договора.

11. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ДАННЫХ

11.1. Продавец информирует, что сведения об обработке персональных данных Покупателя доступны на KAZANOVA.LV в разделе «Политика конфиденциальности».

12. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

12.1. Если у вас возникли вопросы, связанные с покупками на KAZANOVA.LV, пожалуйста, свяжитесь с нами в рабочее время с 10:00 до 17:00 по телефону (+371) 28 00 88 24 или по электронной почте: [email protected].

12.2. Все уведомления и сообщения мы направляем вам по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным вами в регистрационной форме, если только при оформлении конкретного Заказа Покупатель явно не запросил использовать для связи иной адрес электронной почты или номер телефона. В таком случае указанная информация используется исключительно для целей выполнения соответствующего заказа.