Политика конфиденциальности

Действует с 22 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает ваши данные

Контролёр персональных данных — SIA “KAZANOVA”, рег. № 41503081273, юридический адрес: Lauku iela 2, Biķernieki, Biķernieku pag., Augšdaugavas nov., LV-5440, Латвия. Фактический адрес: “Tauriņi”, Romaniški, Kalkūnes pag., Augšdaugavas nov., LV-5449. По вопросам обработки данных: [email protected], тел. +371 28 00 88 24.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные заказа: имя, фамилия, e-mail, телефон, адрес или выбранный пакомат, заказанные товары, сумма и способ доставки.
• Название компании, регистрационный номер и номер плательщика НДС, если вы указываете их для счёта.
• Подтверждение того, что вам исполнилось 18 лет.
• Статус оплаты. Данные платёжной карты обрабатывает банк, мы их не видим и не храним.
• Содержание переписки, если вы пишете нам на e-mail, в окно чата или звоните.
• Файлы cookie и данные об использовании сайта (см. раздел 7).

3. Зачем и на каком основании

• Чтобы принять, оплатить и доставить заказ, рассмотреть отказ от покупки или претензию — исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)).
• Чтобы выполнить требования закона: бухгалтерский учёт, учёт акцизных товаров, правила розничной продажи алкоголя, включая проверку возраста покупателя — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
• Чтобы защищать сайт и предотвращать мошенничество — наш законный интерес (ст. 6(1)(f)).
• Аналитические и рекламные cookie — ваше согласие (ст. 6(1)(a)), которое можно отозвать в любой момент.

4. Кому мы передаём данные

• Mozello — платформа интернет-магазина, где оформляется заказ.
• Swedbank — обработка платежей.
• Omniva и Venipak (DHL eCommerce) — доставка; для заказов за границу также перевозчик в стране назначения.
• Наши учётные системы, IT-подрядчики и бухгалтер.
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager) и Meta (Facebook Pixel) — аналитика сайта и реклама, если вы дали согласие.
• Cloudflare — доставка и защита сайта.
• Государственные учреждения, если этого требует закон.

Google и Meta могут обрабатывать данные также в США. Такая передача основана на Рамочной программе защиты данных ЕС–США или стандартных договорных положениях Европейской комиссии.

5. Сколько мы храним данные

• Заказы, счета и другие бухгалтерские документы — в течение срока, установленного законом (обычно 5 лет).
• Переписку — до решения вопроса и затем не дольше 3 лет на случай претензий.
• Cookie — в течение срока, указанного в уведомлении о cookie, или пока вы не удалите их в браузере.

6. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, получить данные в переносимом формате и в любой момент отозвать согласие. Пишите на [email protected], мы ответим в течение месяца. Данные, которые мы обязаны хранить по закону, удалить нельзя. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).

7. Файлы cookie

• Необходимые — корзина, сессия и ваш выбор по cookie. Без них магазин не работает.
• Аналитические — Google Analytics: статистика посещений.
• Рекламные — Meta Pixel: измерение эффективности рекламы.

Удалить или заблокировать cookie можно в настройках браузера.

8. Прочее

Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Мы не принимаем автоматизированных решений, существенно влияющих на вас. Мы можем обновлять эту политику; действующая редакция всегда находится на этой странице.